آیا کاربران در آینده به منوها و فرمها نیاز خواهند داشت؟علیرضا بدیعیاگر امروز بخواهید از یک نرمافزار جدید استفاده کنید، احتمالاً اولین کاری که انجام میدهید جستوجوی منوها، بررسی دکمهها و تلاش برای پیدا کردن قابلیت موردنظر است. این رفتار آنقدر طبیعی شده که کمتر به این فکر میکنیم چرا اصلاً باید برای انجام یک کار ساده، ساختار داخلی یک نرمافزار را یاد بگیریم.اما ظهور هوش […]
وقتی رابط کاربری ناپدید میشود: آینده نرمافزارها در عصر گفتگوعلیرضا بدیعیبرای انجام یک کار ساده در بسیاری از نرمافزارهای امروزی، باید چندین مرحله را پشت سر بگذاریم؛ ورود به بخش مربوطه، انتخاب منوی مناسب، تکمیل فرمها، کلیک روی دکمههای مختلف و در نهایت ثبت یا مشاهده نتیجه. این شیوه تعامل سالها استاندارد طراحی نرمافزارها بوده و کاربران نیز به آن عادت کردهاند.اما ظهور مدلهای زبانی […]
آیا عصر نرمافزارهای سنتی رو به پایان است؟علیرضا بدیعیچگونه هوش مصنوعی در حال بازنویسی تعریف نرمافزار است. اگر امروز بخواهید یک نرمافزار سازمانی جدید طراحی کنید، احتمالاً اولین چیزهایی که به ذهنتان میرسد فرمها، منوها، دکمهها و صفحههای مختلف هستند. سالهاست که نرمافزارها با همین الگو ساخته میشوند؛ کاربر وارد سیستم میشود، اطلاعات را جستوجو میکند، فرمها را تکمیل میکند و با چند […]
آینده نرمافزارها: از ثبت اطلاعات تا اجرای تصمیمها نرمافزارها دیگر فقط سیستم ثبت داده نیستند.علیرضا بدیعیبرای سالها، مهمترین وظیفه نرمافزارهای سازمانی ثبت اطلاعات بود. سازمانها سیستمهایی مانند CRM، ERP و نرمافزارهای مالی را پیادهسازی کردند تا دادهها را بهصورت دیجیتال ذخیره کنند، فرآیندهای کاغذی را حذف کنند و دسترسی به اطلاعات را سادهتر سازند. این تحول، بهرهوری سازمانها را به شکل قابلتوجهی افزایش داد و پایهای برای شکلگیری تحول دیجیتال […]
از گزارشگیری تا اقدامگری: ظهور نسل جدید هوشمندسازی سازمانیعلیرضا بدیعیمسیر تکامل: Data → Report → Insight → Action تحول دیجیتال در سازمانها معمولاً با جمعآوری داده آغاز شد. شرکتها سیستمهای مختلفی راهاندازی کردند تا اطلاعات فروش، مالی، تولید، منابع انسانی و ارتباط با مشتریان را ثبت کنند. پس از آن، ابزارهای گزارشگیری و داشبوردهای مدیریتی به وجود آمدند تا این دادهها را به اطلاعات […]
چرا داشبوردها کافی نیستند؟علیرضا بدیعیگزارشها میگویند چه اتفاقی افتاده است؛ Agentها اقدام بعدی را پیشنهاد میدهند. امروزه تقریباً در هر سازمانی میتوان یک یا چند داشبورد مدیریتی پیدا کرد. مدیران هر روز شاخصهای کلیدی عملکرد را بررسی میکنند، روند فروش را میبینند، وضعیت سفارشها را تحلیل میکنند و گزارشهای مختلف را مرور میکنند. این داشبوردها بخش مهمی از تصمیمگیری […]
Agentهای سازمانی چگونه با ERP، CRM و Helpdesk کار میکنند؟علیرضا بدیعیبیشتر سازمانها امروز از نرمافزارهایی مانند CRM، ERP و Helpdesk استفاده میکنند. هرکدام از این سیستمها وظیفه مشخصی دارند؛ یکی ارتباط با مشتری را مدیریت میکند، دیگری فرآیندهای مالی و عملیاتی را پوشش میدهد و سومی مسئول رسیدگی به درخواستهای پشتیبانی است. اما در بسیاری از موارد، این نرمافزارها بهتنهایی تصمیم نمیگیرند؛ فقط اطلاعات را […]
MCP چیست و چرا Agentها به آن نیاز دارند؟ پل ارتباطی بین Agentها و ابزارهاعلیرضا بدیعیبا گسترش استفاده از Agentها، تعداد ابزارها و سرویسهایی که این عاملهای هوشمند باید با آنها ارتباط برقرار کنند نیز روزبهروز بیشتر میشود. یک Agent ممکن است برای انجام یک وظیفه به CRM، سیستم مالی، پایگاه داده، فضای ذخیرهسازی فایل، ایمیل، تقویم یا دهها ابزار دیگر نیاز داشته باشد. اگر هرکدام از این ابزارها روش […]
وقتی Agent به سیستمهای سازمانی متصل میشود؛ از پاسخ دادن تا اقدام کردنعلیرضا بدیعیهوش مصنوعی در چند سال اخیر توانسته کیفیت پاسخگویی را به شکل چشمگیری بهبود دهد. امروز بسیاری از ابزارهای مبتنی بر AI میتوانند سؤالها را پاسخ دهند، متن تولید کنند، اطلاعات را تحلیل کنند و حتی برای حل مسائل مختلف پیشنهاد ارائه دهند. اما در محیطهای سازمانی، این توانایی بهتنهایی کافی نیست. سازمانها معمولاً به […]